Perché Slack non funziona su Firefox?


Geek&Poke, Hyperinflation, 5 ottobre 2011.

Slack mi piace e lo uso parecchio, un po’ per motivi di lavoro ma soprattutto per girellare su alcuni workspace particolarmente interessanti, come Goedel di Lucio “Lux” Bragagnolo e sulpulmino di Nicola “kOoLiNuS” Losito (attenzione, i due workspace sono ad altissimo interesse, se frequentandoli la vostra produttività diminuisce vertiginosamente non prendetevela con me!)

Finora non ho mai avuto bisogno di installare l’applicazione Slack nativa per macOS, preferendo invece usarlo direttamente dal browser. Tanto più che, essendo Slack una applicazione sviluppata con Electron,1 la differenza fra una applicazione nativa per il proprio sistema operativo e una applicazione web è piuttosto labile. Come browser continuo a preferire Firefox e finora non ho mai avuto nessun problema con Slack.

Da qualche giorno però Firefox non riusciva più ad aprire l’applicazione web di Slack. Forse il problema si è presentato dopo l’aggiornamento all’ultima versione di Firefox (la 84.0, che aggiunge il supporto nativo ai processori Apple Silicon), ma non ne sono sicuro al 100%. So solo che all’improvviso, ogni volta che provavo ad accedere ad uno dei soliti workspace Slack, tutto quello che ottenevo era una pagina bianca, senza nessun messaggio di errore o altro segno di vita.

Perfino dopo aver installato l’applicazione Slack per macOS, scaricandola dal sito e non dall’App Store, non riuscivo ad accedere ai soliti workspace tramite Firefox (da vera web app travestita da applicazione per il desktop, ogni volta che si vuole accedere ad un nuovo workspace bisogna usare il browser per inserire i propri dati di accesso). Nessun problema invece se provavo ad autenticarmi con Chrome o ad usare Slack direttamente da Chrome. Che fosse l’ennesimo caso di ottimizzazione di un sito (o di una applicazione web) per un determinato browser, ieri Internet Explorer ed oggi Chrome?

Non è così, una breve ricerca su Google ha risolto l’arcano. Magari è solo una nuova funzione di Firefox implementata male, visto che non fornisce nessuna informazione, e tantomeno nessun messaggio di errore, all’utente (malcapitato) che si trova ad averne a che fare.

Per risolvere il problema bisogna aprire le Preferenze di Firefox, selezionare la voce Privacy e sicurezza, andare a cercare Cookie e dati dei siti web e cliccare sull’opzione Gestisci dati.... A questo punto basta cancellare i dati relativi ad app.slack.com (nel mio caso occupavano ben 2 GB!) e riavviare il browser. Fatto questo Slack tornerà a funzionare perfettamente anche in Firefox.


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